送貨資訊

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在截止時間之前提交訂單以縮短交貨時間

如果庫存在亞太地區的倉庫,預估交貨期是下一個工作天。從其他全球倉庫移轉的項目可能需要額外的交貨時間。

  • 交貨截止時間為:12:00pm
  • 在這個時間之前下單的有存貨項目,會在下單同一天送貨。
  • 週六或週日收到的訂單將在下一個工作日送貨。

延期交貨

延期交貨產品到貨時,我們會立即安排派送。如果您的訂單中有一項或多項產品為延期交貨,則您可以選擇是否要一起派送,或儘快送出目前有存貨的項目。

延期交貨的選項

  • 允許延期交貨
    我們會立即派送有存貨的項目,並將缺貨產品列為「延期交貨」訂單。延期交貨的產品到貨時,我們會立即安排派送。因此,您的訂單可能會單次或分多次送貨。
  • 送貨訂單完成
    如果訂單中有任何產品缺貨,則我們會保留您的整筆訂單,直到所有產品到貨。您的訂單將會單次送貨。

下單

問:什麼是產品交貨期?
答:當較高的產品需求量導致缺貨時,我們將估算製造商在提供更多庫存以便交貨給客戶的所需時間。
問:當零件延期交貨時,代表什麼意思?
答: 有些電子零件的需求偶爾會大到整個產業出現短缺的情況,我們也暫時無法保有庫存。在此情況下,我們會通知您一個交貨預估等待時間,並提供可換貨或類似的項目來替代。
問:我可以下載自己的購物籃或透過電子郵件傳送嗎?
答:如果您想儲存線上購物籃以供日後購買,您可以使用儲存的購物籃功能。
問:最低訂購數量和訂購倍數為何?
答:電阻器或纜線等產品是以特定長度或數量整捲或整包提供。若低於指定數量標準恕不出售,因為以較小數量來包裝並不符合經濟效益。
問:如何套用優惠券代碼到我的訂單?
答: 您可以在購物籃網頁上輸入優惠券代碼。當您輸入了有效的優惠券代碼之後,按下「套用」按鈕,購物籃總計即會顯示更新的折扣總計。

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問:我要如何從儲存的購物籃結帳?
答: 您無法直接從儲存的購物籃結帳。您必須將儲存的購物籃中的項目新增至目前的購物籃才能結帳。如需詳細資料,請瀏覽儲存的購物籃網頁。

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問:我可以儲存自己的購物籃,稍後再完成訂單嗎?
答:可以。在購物籃中,如果要儲存自己的購物籃,請在「儲存購物籃」欄位輸入自選的名稱,然後按一下「儲存購物籃」。
問:我可以向誰洽詢網站相關問題?
答:
  • 試試我們的
    即時支援:09:00 - 18:00 週一到週五
  • 電子郵件客服:tw-sales@element14.com
  • 電話客服:0800 868 880 09:00 - 18:00 週一到週五
問:什麼是貨運承攬商?
答:貨運承攬商會為您出口送貨。如果您要送貨到貨運承攬服務,我們必須要求提供最終目的地的地址。
問:我要如何排程訂單?
答:請查看排程的訂單部分,以瞭解更多資訊。
問:什麼是特殊說明與送貨附註?
答:特殊說明與送貨附註可讓您附加訂單資訊。它們會顯示在訂單所有相關通信上。在您結帳時,送貨網頁上會有一個「送貨附註」欄位,請在此欄位中輸入附註,即可使用這個功能。
問:什麼是訂單附註?
答:訂單附註可讓您附加訂單資訊,以供您與您的公司使用。它們會顯示在訂單所有相關通信上。在您結帳時,訂單資訊網頁上會有一個「訂單附註」欄位,請在此欄位中輸入附註,即可使用這個功能。
問:我要如何得到大宗訂單的特別報價?
答:請查看報價部分,以瞭解更多資訊。
問:我可以將附註新增至在購物籃中的項目嗎?
答:可以。在購物籃中,請使用「品項附註」欄位輸入對您或您的員工有幫助的資訊。品項附註將會顯示在所有訂單裝貨單上。請注意,品項附註僅供您與您的公司內部使用。
問:是否有提供週六送貨?
答:目前,我們並不提供週六送貨,您可以參考送貨資訊部分,以瞭解更多資訊。
問:我的儲存的購物籃將會儲存多久?
答: 只要您曾在過去 12 個月內存取,系統會無限期地將您儲存的購物籃儲存起來。系統會自動刪除過去 12 個月內未曾存取的購物籃。
問:我的訂單何時出貨?
答: 您的訂單將會在您下訂單當天或在4pm之前從倉庫出貨。在截止時間之後下的訂單將會在隔天處理。

如果庫存在亞太地區的倉庫,預估交貨期是下一個工作天。從其他全球倉庫移轉的項目可能需要額外的交貨時間。

(請注意:信用審核中的訂單可能需要多花一點時間處理。)
問:延期交貨喜好設定有何選擇?
答: 有關延期交貨喜好設定,您可從下列各項中選擇:
允許延期交貨 - 我們會立即將有存貨的項目安排送貨,並將無存貨的項目下為延期交貨訂單。延期交貨的項目會在到貨時安排送貨。因此,您的訂單可能會單次或多次送貨。
送貨訂單完成 - 如果您的訂單中有任何項目無存貨,我們可以保留您的整筆訂單,直到所有項目到貨。您的訂單將會單次送貨。
問:我要如何開立交易帳戶?
答: 請查看交易帳戶部分,以瞭解更多資訊。
問:如果我是信用凍結,可以下訂單嗎?
答: 可以。如果是超過帳戶「信用限制」的信用凍結,您仍可使用信用卡下訂單。如果是「停止訂單」的信用凍結,您必須聯絡 e絡盟 服務代表,洽詢電話:0800 868 880
問:填寫表單時可以使用哪些字元?
答: 下列字元可在填寫表單時使用:
  • a-z、A-Z、0-9
  • 「|」與「\」除外的所有標點符號和大多數的特殊字元 (注意:郵遞區號、電話號碼等欄位不接受特殊字元)
  • 多位元組字元的項目符號
問:我是第一次在線上下訂單。我要如何使用公司申請的帳戶,而不是使用信用卡?
答: 在「註冊」網頁上,輸入您的客戶 ID 與 e絡盟帳戶號碼,以透過帳戶下訂單。如果您在註冊時沒有輸入 ID 與帳戶號碼,請聯絡服務代表以取得協助,洽詢電話:0800 868 880
問:什麼是 Procard 參考?
答: 如果您使用的是商務信用卡,您的公司可能會要求您在「Procard 參考」欄位中輸入代碼,以供您的公司使用。在「Procard 參考」欄位中輸入的文字將會顯示在您的信用卡明細中。您可以選擇輸入 Procard 參考,但它不是完成訂單的必填項目。
問:線上購買可以享有促銷價格嗎?
答: 您在 e絡盟網站上找到的價格會反映減價或促銷產品。

但是有些產品受限於與製造商達成的經銷權合約,我們並無法提供折扣。促銷價格將不適用於這些產品。您只會看到標準價格。

折扣無法累積。如果您得到促銷折扣,就無法享有其他折扣,例如企業服務合約或網站指定折扣。不同的折扣會依您公司與 e絡盟的合約決定優先順序。
問:我要如何查看我的服務合約價格?
答: 要查看您的服務合約定價,您必須是已註冊的客戶,而且必須登入。您的合約價格會顯示在搜尋結果和購物籃中。如果看不到您的合約價格,請撥打電話 0800 868 880 洽詢客戶服務代表。