退貨方式

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退貨的政策與流程

請按照下列步驟退回訂購的產品：

  1. 退貨前，請檢閱購買條款之下的退貨政策。
  2. 如果您購買的產品是可退貨的項目，請填寫以下表單申請退貨授權 (RMA) 編號。
  3. 請將 RMA 編號標示於退貨包裹上。如未標示 RMA 編號，將不予受理。

退貨

要退貨的項目

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請注意，我們只會使用這些詳細資料與您聯絡，洽談您的要求事宜，不會作為其他用途。

產品損壞處理方式

我們會將商品仔細包裝後，再透過經銷中心派送，或者我們的供應商會根據貨運規定預先將貨物包裝好。然而，我們瞭解儘管採取了這些預防措施，仍會發生運送損壞的情況。

請在收到貨物時，檢查所有項目是否有短缺或外部損壞的情況。如果發現問題，請聯絡我們的客服部門。如果貨物的容器外表損壞，請立即拆開包裝並檢查貨品。如有受損，請聯絡我們的客服部門。即使貨物的容器外表並未損壞，您也應該儘快拆開包裝並檢查貨品。如果發現貨品內有損失或損壞，請立即聯絡我們的客服部門。在完成貨品檢查前，請不要丟棄任何容器或包裝材料。

如果您不確定產品是否可退貨，您可以聯絡我們：

退貨

問：我要如何退貨？
答： 請前往我們的線上退貨申請表單，申請退料授權 (RMA) 編號。您會收到指示，說明您在收到 RMA 後，如何準備退貨包裝。

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