您不必在網站註冊，即可下訂單。 您可以結帳而無需註冊。

注意：若您結帳時沒有線上帳戶，配送地址需要與發票地址相同。 未註冊使用者可用的付款方式為信用卡/簽帳金融卡。

成為註冊使用者有許多優點！

• 檢視訂單狀態與追蹤
• 儲存購物車以便快速重新訂購
• 以儲存的地址和付款方式輕鬆結帳
• 安排訂單以在未來配送
• 透過 BOM (物料清單) 進行大批價格和供貨情況確認
• 存取並篩選過去 5 年的訂單歷史記錄

您的離線交易帳號無法自動讓您存取網頁帳戶；若您尚未有網頁帳戶，請線上註冊以建立網頁帳戶。 註冊非常快速且簡單，完成後，就能隨時線上下單。

線上註冊後，我們將能夠連結您的交易帳戶和網頁帳戶。 您需要先下訂第一筆線上訂單，才能讓連結生效。

若這是您的第一筆線上訂單，請在結帳時選取「現有交易帳戶」選項，並輸入您的交易帳號。 這可讓我們聯結您的離線交易帳戶與網頁帳戶 (當然，我們會驗證提供的資訊並確保只有授權聯絡人根據您的帳戶購買)。 下次您造訪網站時，您的交易帳戶將會自動成為付款選項。

若您需要額外的發票副本，請使用申請發票表單。

可以！ 若您已註冊並登入，您可以在結帳結間為購物車中的部分或所有項目設定訂單排程。 訂單最早可在 12 個月前排定。

安排訂單需要訂單多次配送。 有些項目可能受到限制，無法安排；顯示這些項目時不會出現日期選擇器。

排程的優點：大量購買並獲得更低的價格，並且可以依照您的需要安排產品和發票交付的時間！ 依照完整需求的總量價格審核資格。

注意：為項目安排的配送時間不可早於所提供的最短配送方法。 設定為配送完成的訂單不可進行排程。

對於 90 天內出貨所收取的價格，將會是接受訂單時採用的價格。

若超過初始 90 天期間才配送，將會以出貨時的價格來收費。 若該期間結束前，供應價格增加，本公司保留向客戶收取其他金額的權利。 請在這裡參閱排程配送條款與條件。

庫存最多僅保留 90 天。

對於延期交貨偏好，您可以選擇下列內容：

允許延期交貨 - 我們將會立即配送有現貨的項目，並將任何缺貨項目以延期交貨方式處理。 延期交貨的項目將會在有貨時配送。 因此，您的訂單可能會單次或多次配送。

訂單完整配送 - 若訂單中有任何項目缺貨，我們將會保留您的訂單，直到所有項目都有現貨為止。 您的訂單將會一次配送。

必須先在購物車頁面套用優惠碼，再進行結帳。 輸入了有效的優惠碼後，按下「套用」按鈕，購物車總計應顯示更新後的折扣總計。 優惠券只能搭配目前的購物車使用。

儲存的購物車無法儲存套用的優專惠券。 確保您輸入的格式與提供的格式確切相同。

若要線上查看合約價格，您的離線交易帳戶必須與網頁帳戶聯結。 在您以註冊網頁使用者的身分線上下訂第一筆訂單後，聯結就會發生。

您註冊網頁帳戶了嗎？ 您的離線交易帳戶無法自動讓您存取網頁帳戶；您需要線上註冊，以建立網頁帳戶。 註冊非常快速且簡單，完成後，就能隨時線上下單。

若這是您的第一筆線上訂單，請在結帳時選取「現有交易帳戶」選項，並輸入您的交易帳號。 這可讓我們聯結您的離線交易帳戶與網頁帳戶 (當然，我們會驗證提供的資訊並確保只有授權聯絡人根據您的帳戶購買)。 下次您造訪網站時，您的交易帳戶將會自動成為付款選項，而且可在整個網站看見您的合約定價。

忘記密碼

若您忘記了密碼，可以輕鬆請求重設密碼。 您將會收到一封電子郵件，內含允許您重設密碼的連結。 若有多個使用者名稱聯結至相同的電子郵件地址，將會要求您確認您用來請求密碼重設的使用者名稱。

變更密碼

若您記得目前密碼，並希望變更，只要登入並前往「我的帳戶/個人檔案資訊/變更密碼」頁面，並按照提供的指示進行即可。

您可以在結帳時編輯地址。 作為已註冊的使用者，您也可以在「我的帳戶」之下的「地址」區段管理地址。

若您以訪客身分結帳而沒有註冊，配送地址需要與發票地址相同。 若您想設定不同的發票和配送地址，請註冊。

若您是交易帳戶客戶，可以提交請求，以在「我的帳戶」之下的「地址」區段中更新發票地址。 按一下「請求新的發票地址」，輸入新地址並按一下「儲存」。 然後，將會由客服團隊處理您的請求。 請注意：請求新的發票地址不會延遲訂單處理速度。 您下訂的任何訂單將會根據之前的發票地址開立發票，直到我們審查並做出請求的變更為止。

作為已註冊的使用者，您可以使用各種搜尋條件，在過去訂單 (過去 5 年) 當中搜尋：訂購單編號、訂單確認編號、訂單代碼、製造商零件編號、客戶零件編號、製造商、配送地址、產品詳細資訊。 您也可以按照訂單狀態或日期範圍篩選訂單。

您可以尋找過去 5 年的所有之前訂單，無論是透過網頁、電話或其他方法下單。

若您是交易帳戶客戶，而且已連結網頁和交易帳戶，則將能夠查看已連結之交易帳戶的所有訂單。

若您有多個交易帳戶，可以在結帳期間為目前的訂單變更帳戶，或在「付款方式/交易帳戶」之下的「訂單資訊」頁面進行變更。

請注意，這假設您的網頁帳戶已連結至多個交易帳戶。 若您想將網頁帳戶連結至另一個交易帳戶，可以在結帳過程中進行。

若您沒有多個交易帳戶，可以在結帳期間選取相關選項，以在下單時請求新的帳戶。

我們不允許儲存首次使用就遭到拒絕的卡片。 在此情況下，您需要再次輸入並儲存卡片詳細資訊。 可以在下次下單或「我的帳戶」中進行。

某些機構允許買家用相同的卡片購買。 對於要儲存的卡片，如果之前的使用者取消了使用權限，我們將無法再儲存該卡片。 只需重新輸入卡片詳細資訊並選擇儲存，即可供將來使用。

請注意，此功能僅供 iBuy 使用者使用。發現 iBuy 優點並取得免費存取權限。

作為屬於超級管理員或層級管理員的現有 iBuy 使用者 - 前往「我的帳戶/帳戶摘要/iBuy 管理員/公司結構」並選取使用者所在的層級。 在「層級特定設定」之下，按一下「使用者」。 在顯示的使用者清單中，在「刪除」欄之下選取聯結至使用者個人檔案的方塊，並按一下「刪除」。

請注意，此功能僅供 iBuy 使用者使用。發現 iBuy 優點並取得免費存取權限。

作為屬於超級管理員或層級管理員的現有 iBuy 使用者 - 前往「我的帳戶/帳戶摘要/iBuy 管理員/公司結構」並選取新使用者所在的層級。 在「層級特定設定」之下，按一下「使用者」，然後按一下「新增使用者」。 填寫必填欄位，以完成新使用者建立。

注意：指派後 - 無法變更使用者名稱。 您選擇的密碼是臨時性質；將會要求新的使用者在首次登入時變更。

可在公司層級或針對每個公司層級，使用 iBuy 管理功能表中的兩個自訂欄位設定成本中心/成本代碼、專案代碼等。 您可以使用這些自訂欄位，設定特定於公司購買流程的資訊。

自訂欄位可置於購物車 (在品項層級) 或置於訂單資訊頁面。 有許多設定可為欄位格式選擇。

若您身為設定為超級管理員的 iBuy 使用者，只有一件事您無法進行：您無法大量匯入其他使用者。 若您需要這麼做，請透過 ibuy-apac@element14.com 聯絡我們。

至於其他事項，您可以透過我的帳戶/帳戶摘要/iBuy 管理員功能表自行進行：管理公司結構和使用者、付款方式、預算和訂購單、成本中心和其他自訂欄位、業務規則、配送選項。

您可以檢視訂單狀態並追蹤特定訂單。

有時候，剛下單時，訂單不會立即出現，我們的業務系統完整處理訂單請求後才會顯示。

若您已登入，您可以從「我的帳戶/訂單狀態與追蹤」頁面檢視訂單狀態和追蹤資訊 (出貨後)。 您也可以尋找過去 5 年的所有之前訂單，無論是透過網頁、電話或其他方法下單。

我們的商品會在配送中心仔細包裝，以便運送，不過，雖然經過這些小心處理，仍可能會在配送過程中發生損壞。

如有任何損壞情形，請透過此線上表單發起退貨或聯絡我們。