技術支援

您有技術問題或者需要幫助嗎?我們為所有客戶提供免費的技術支援。讓我們專業的工程師幫助您識別產品的可替代性、查找額外的技術資料,以及解答您的技術問題。

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產品資訊

問:我可以向誰洽詢技術產品資訊?
答:
  • 試試我們的
    即時支援:24小時在線技術支持, 週一到週五
  • 電子郵件技術支援:tw-technical@element14.com
  • 電話技術支援:0800 868 880 8:30 - 17:30 週一到週五
問:我可以獲得尋找產品的協助嗎?
答:
  • 試試我們的
    即時支援:24小時在線技術支持, 週一到週五
  • 電子郵件技術支援:tw-technical@element14.com
  • 電話技術支援:0800 868 880 8:30 - 17:30 週一到週五
問:搜尋篩選條件如何運作?
答:勾選這個方塊以按選取的參數篩選,並按一下「套用」。

針對參數篩選條件,可用的篩選條件將會自動更新每個選擇,不過您仍需要按一下「套用」,才能查看符合您篩選條件選擇的更新產品清單。


您可以取消核取參數方塊上方的「自動套用篩選條件」來停用自動更新。

如需更多資訊,請瀏覽搜尋產品網頁。

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問:我要如何取消產品通知?
答: 只要登入並前往我的帳戶:產品通知,然後按照提供的說明移除通知即可。

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問:什麼是產品交貨期?
答: 當較高的產品需求量導致缺貨時,我們將估算製造商在提供更多庫存以便交貨給客戶的所需時間。
問:我要如何查看存貨和交貨期?
答:請查看價格與庫存量部分,以瞭解更多資訊。
問:我可在搜尋方塊中輸入什麼?
答:請查看搜尋產品部分,以瞭解更多資訊。
問:我要如何按照產品屬性選擇或搜尋?
答: 只要在搜尋方塊中輸入所需產品的產品屬性即可。例如,如果您正在搜尋的電容器為 100pF 的電容,請在搜尋方塊中輸入「100pF 電容器」,然後按一下「搜尋」。

搜尋結果將會傳回與您輸入文字相關的所有產品。接著可以選擇其他產品屬性來精簡結果。
問:我要如何比較產品?
答: 在搜尋結果頁面上,選擇要一起比較屬性的產品,以協助您達成最後決定。勾選您想要比較的產品,然後按一下「比較」。

若要從不同的結果畫面中選擇要比較的產品,請按照以下步驟進行:
  • 在第一個結果頁面上選擇您一開始的 SKU 或 SKU 的系列。
  • 按一下「比較」
  • 在「比較」畫面上,使用瀏覽器「返回」按鈕回到上一個結果頁面
  • 前往下一個結果頁面
  • 選擇下一個 SKU 或 SKU 的系列
  • 按一下「比較」
SKU 加入至「比較」畫面之後就會留在該處,直到您將它移除或將瀏覽器關閉。
問:「技術資訊」圖示代表什麼意義?
答:
  •   按一下以存取製造商網站上的資料表。
  •   按一下以開啟製造商網站上的 MSDS。
  •   按一下以存取此產品的手冊。
  •   按一下以查看此產品的應用說明。
  •   符合 RoHS 規定的項目
  •   按一下以存取 RoHS 合格證書
問:「符合 RoHS 規定」圖示代表什麼意義?
答: 請查看 RoHS/法規部分,以瞭解更多資訊。
問:什麼是替代項目?
答:
  • 精確替代項目由同一家製造商提供,在功能上完全一樣 (相同的形狀、配合及功能),但包含不同的測量單位。
  • 精確替代項目是已經過同一家製造商改良的產品。
  • 建議替代項目是功能類似的產品,具有類似的形狀及配合。