退貨/取消訂單 政策

未經公司事先書面同意,不得退回任何貨物。在出於任何原因將任何貨物退回公司之前,客戶必須聯繫公司以獲得退貨授權碼 ('RMA')。所有貨物退回的風險和費用均由客戶承擔,客戶需完好無損並保留原本包裝。客戶有責任將貨物退回本公司,並提供退貨的交貨憑據和相對應的產品發票。

公司實行 30 天退貨政策。要在此基礎上接受退貨,商品應在發票日期後 30 天內退回以供公司收貨。獲得 RMA 後,客戶應按照指示退回產品,並在包裹外明確註明退回產品授權碼 (RMA)、客戶帳號和訂單號。

由軟體組成或經過特殊構造或包含關於限制在電器或電子設備中使用某些有害物質的指令 2002/95/EC (“RoHS”) 中提及的任何有害物質的商品不得退回。任何不在目錄中或非庫存商品的商品不得退回。如果提供密封包裝的任何對靜電敏感的商品或對潮濕敏感的組件 (MSL) 已打開、篡改或損壞,則不得退回。

本公司可自行斟酌是否向退貨原因為""不需要""、""訂購錯誤""或""包裝/DC不符需求(下單前未提出)""的任何退貨收取產品發票價值的 20% 重新進貨費用 (最低收費為:NTD 500元)。

退貨

問:我要如何退貨?
答: 請前往我們的線上退貨申請表單,申請退料授權 (RMA) 編號。您會收到指示,說明您在收到 RMA 後,如何準備退貨包裝。

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